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conheça as novidades do seller index, política de frete e reputação na americanas marketplace

Confira o que muda e como isso pode impulsionar a sua operação!.

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seller index

A partir de 14/09, todos os novos parceiros que ainda não realizaram a sua primeira venda terão nota 5 no Seller Index, isso significa que eles iniciarão suas vendas com o nível 3 da Política de Frete, garantindo descontos maiores do que na regra anterior! 

 

confira o que muda
antes depois


Novos parceiros entravam na plataforma
com nota 3
no Seller Index

Todos os parceiros que ainda não fizeram a primeira venda começarão a vender na plataforma com nota 5 no Seller Index

Eram necessários 10 pedidos pra que o índice
pudesse ser calculado


A partir de 1 pedido, o Seller Index já será calculado
 
 
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importante
Os indicadores de avaliação do Seller Index, como atraso de expedição, cancelamento e mediação de SAC, não mudam. Clique aqui pra acessar a área de perguntas frequentes e descobrir tudo que precisa saber sobre Seller Index.


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política de frete

A data de fechamento do nível da Política de Frete acontecerá sempre no dia 14 de cada mês e será aplicada com base na nota do Seller Index do mesmo dia. O novo nível com base na nota do dia 14, continua tendo o período de vigência do dia 01 ao último dia do mês seguinte.

Os novos parceiros contarão com desconto de 50% pra produtos com menos de 29 kgs e de 25% pra produtos com mais de 29 kgs, antes do primeiro cálculo do Seller Index.

consulte os níveis da política de frete abaixo

tabela nivel

 

confira os descontos, de acordo com cada nível:

nível até 29 kg acima de 29 kg
nível 1 0% 0%
nível 2 40% 15%
nível 3 50% 25%
americanas entrega full 80% 55%

 

Fechados os níveis da Política de Frete, o desconto passa a valer a partir do dia 01 do próximo mês, ou seja, você tem 15 dias pra se preparar e fazer os ajustes de preço.

 

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Clique aqui e tenha acesso a tudo que você precisa saber sobre política de frete.


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novidade: reputação

Essa é uma super novidade que vai te ajudar a conquistar ainda mais credibilidade e conversão!

A classificação de reputação será definida com base nos resultados de Seller Index, volume de vendas e pedidos. Essa avaliação vai resultar na distribuição de medalhas de bronze, prata, ouro e diamante.

Além disso, também serão disponibilizados os selos entrega no prazo e bom atendimento, que também contarão com critérios específicos, como indicadores operacionais de entrega e atendimento do Seller Index.

 

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importante: a frequência desta avaliação será diária!
Inicialmente, essa funcionalidade ficará disponível apenas dentro do Portal Parceiro. Mas fique de olho:  ela aparecerá pros seus clientes no site da Americanas apenas em outubro.

Tudo que você precisa saber sobre a classificação de reputação está na área de perguntas frequentes.Clique aqui pra acessar


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alerta: nova tela no portal!

Pra acompanhar todas essas mudanças e não perder nenhuma atualização do seu status, o Portal Parceiro ganhará uma tela com o nome Desempenho, na área de Analytics a partir do dia 14/09.

 

A antiga página do Seller Index vai concentrar todas as informações sobre Seller Index, reputação e política de frete.

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Além dessas informações, você ainda vai ter acesso às atualizações da sua classificação na Política de Frete, à explicação de como são feitos os cálculos das suas notas e às principais dúvidas sobre as novidades.

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Parceiros Americanas Entrega Full ainda contarão com informações específicas sobre seus envios na modalidade.

A tela de Política de Frete também será atualizada, de acordo com o nível que você se encaixa.

 

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giro de notícias

Assista a esse Giro de Notícias pra saber mais sobre as novidades do Seller Index, o que mudou na Política de Frete e o lançamento do programa da Reputação. Confira agora mesmo!

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As atualizações serão lançadas no dia 14/09.

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