conheça as novidades do seller index, política de frete e reputação na americanas marketplace
Confira o que muda e como isso pode impulsionar a sua operação!.
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antes | depois |
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Todos os parceiros que ainda não fizeram a primeira venda começarão a vender na plataforma com nota 5 no Seller Index |
Eram necessários 10 pedidos pra que o índice pudesse ser calculado |
A partir de 1 pedido, o Seller Index já será calculado |
importante
Os indicadores de avaliação do Seller Index, como atraso de expedição, cancelamento e mediação de SAC, não mudam. Clique aqui pra acessar a área de perguntas frequentes e descobrir tudo que precisa saber sobre Seller Index.
A data de fechamento do nível da Política de Frete acontecerá sempre no dia 14 de cada mês e será aplicada com base na nota do Seller Index do mesmo dia. O novo nível com base na nota do dia 14, continua tendo o período de vigência do dia 01 ao último dia do mês seguinte.
Os novos parceiros contarão com desconto de 50% pra produtos com menos de 29 kgs e de 25% pra produtos com mais de 29 kgs, antes do primeiro cálculo do Seller Index.
confira os descontos, de acordo com cada nível:
nível | até 29 kg | acima de 29 kg |
nível 1 | 0% | 0% |
nível 2 | 40% | 15% |
nível 3 | 50% | 25% |
americanas entrega full | 80% | 55% |
Fechados os níveis da Política de Frete, o desconto passa a valer a partir do dia 01 do próximo mês, ou seja, você tem 15 dias pra se preparar e fazer os ajustes de preço.
Essa é uma super novidade que vai te ajudar a conquistar ainda mais credibilidade e conversão!
A classificação de reputação será definida com base nos resultados de Seller Index, volume de vendas e pedidos. Essa avaliação vai resultar na distribuição de medalhas de bronze, prata, ouro e diamante.
Além disso, também serão disponibilizados os selos entrega no prazo e bom atendimento, que também contarão com critérios específicos, como indicadores operacionais de entrega e atendimento do Seller Index.
importante: a frequência desta avaliação será diária!
Inicialmente, essa funcionalidade ficará disponível apenas dentro do Portal Parceiro. Mas fique de olho: ela aparecerá pros seus clientes no site da Americanas apenas em outubro.
Tudo que você precisa saber sobre a classificação de reputação está na área de perguntas frequentes.Clique aqui pra acessar
A antiga página do Seller Index vai concentrar todas as informações sobre Seller Index, reputação e política de frete.
Além dessas informações, você ainda vai ter acesso às atualizações da sua classificação na Política de Frete, à explicação de como são feitos os cálculos das suas notas e às principais dúvidas sobre as novidades.
parceiros americanas entrega full
Parceiros Americanas Entrega Full ainda contarão com informações específicas sobre seus envios na modalidade.
A tela de Política de Frete também será atualizada, de acordo com o nível que você se encaixa.
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